शिपिंग

तैयार उत्पाद 2–4 कार्यदिवसों में भेजे जाते हैं; व्यक्तिगत और बल्क ऑर्डर आपके कोटेशन के अनुसार। समय-सीमा के लिए देखें दुनिया भर में शिपिंग।

रास्ते में क्षति

अगर कुछ टूटा हुआ पहुँचे, तो डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर उत्पाद और बॉक्स की फ़ोटो ईमेल या व्हाट्सऐप करें। हम उसे बिना किसी शुल्क के बदल देंगे।

रिटर्न

मोमबत्तियाँ व्यक्तिगत देखभाल के उत्पाद हैं, इसलिए बिना इस्तेमाल किए तैयार उत्पाद डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर केवल मूल सील बंद पैकेजिंग में लौटाए जा सकते हैं; वापसी शिपिंग का ख़र्च ग्राहक देता है। व्यक्तिगत और कस्टम उत्पाद लौटाए नहीं जा सकते।

रद्दीकरण

तैयार उत्पादों के ऑर्डर भेजे जाने से पहले रद्द किए जा सकते हैं और पूरा पैसा लौटाया जाता है। कस्टम ऑर्डर प्रोडक्शन शुरू होने के बाद रद्द नहीं किए जा सकते।